Conditions générales globo-study Séjours linguistiques

Conditions générales de contrat de voyage pour les prestations procurées par globo-study de Media Touristique SA

1. Inscription

Avec votre inscription vous acceptez les conditions générales du contrat de globo-study. La réservation peut être établie par écrit, à l'aide de la fiche d'inscription ou par e-mail. Pour toute réservation, nous facturons CHF 60.- de frais de dossier.Toute inscription nous parvenant 4 semaines ou moins avant le départ est majorée de CHF 80.- de frais express last minute.

2. Confirmation facture/documents de voyage

Après réception de votre inscription, nous vous envoyons une confirmation/facture. Tous les arrangements de voyages et de séjours linguistiques doivent être payés avant votre départ, les conditions de paiement étant les suivantes:

- Pour toute réservation nous vous demandons un acompte de CHF 500.- par personne. Celui-ci doit être payé immédiatemment lors de la réception de la confirmation/facture. 

- En cas de réservation en prix originaux, vous recevrez une première confirmation facture calculée en CHF au cours du jour. 4 à 6 semaines avant votre départ, nous vous enverrons une facture définitive réajustée au taux de change du moment.

- Le solde doit être réglé impérativement et au plus tard 30 jours avant votre départ. En cas de non paiement de l'acompte ou de la facture, votre réservation peut être annulée par globo-study tout en appliquant les conditions d'annulation citées au point 4. Vos documents de voyage ne vous seront envoyés seulement après réception de votre paiement intégral, au plus tard environ 10 jours avant votre départ.

3. Changement de réservation

Il arrive de devoir changer sa réservation. Tous les changements doivent être demandés et validés par écrit (email). Nous nous donnons la peine de satisfaire vos demandes de changement. Pour tout changement, des frais de dossier allant de min. CHF 100.- à max. CHF 250.- sont facturés par demande. Si le changement inclut la rectification d'un vol, les conditions du transporteur entrent en vigueur et ses frais vous sont facturés. Un changement d'école est considéré comme une annulation et non pas comme un changement de réservation.

4. Annulation

a) En cas d'annulation de votre séjour linguistique, nous vous prions de nous en faire part par courrier recommandé le plus rapidement possible. Pour toute annulation d'un séjour réservé, des frais de CHF 500.- minimum seront facturés par personne.

b) Si vous devez annuler la réservation d‘une prestation de globo-study moins de 30 jours avant le départ, les frais suivants vous seront facturés en plus de ceux mentionnés sous le point a.

29-15 jours avant le départ: 20% du montant de la facture
14-08 jours avant le départ: 40% du montant de la facture
07-01 jour avant le départ: 80% du montant de la facture
Le jour du départ: 100% du montant de la facture.

c) Une fois le séjour commencé aucun remboursement n'est effectué par globo-study. Si vous devez annuler ou changer la réservation d‘une prestation d‘autres organisateurs (p. ex. touropérateurs de voyage, compagnies aériennes, CFF etc.) procurée par l'intermédiaire de globo-study, vous vous en remettez directement à l‘organisateur en question. Ce sont donc leurs propres conditions d'annulation qui sont prises en compte.

5. Assurance de voyage

Dans tous les séjours linguistiques de globo-study, une assurance frais d'annulation est comprise dans le prix. Cette assurance vous couvre pour un séjour réservé d'une durée maximale de 3 mois en cas de maladie ou contre les frais d'annulation (point 4b) imposés en cas d'annulation. Nous tenons à souligner que l'assurance obligatoire frais d'annulation ne rembourse pas les frais mentionnés aux points 3 et 4a.

6. Modification de prix

globo-study se réserve le droit de modifier les prix indiqués dans le catalogue en cas de changement imprévisible tels que: fluctuations monétaires, augmentation de prix de locomotion, introduction ou augmentation de taxes d'Etat comme taxes d'aéroport ou TVA. Au cas où l'augmentation dépasse les 10% du forfait confirmé par globo-study, vous avez le droit de résilier sans frais votre contrat avec globo-study par écrit, dans les 10 jours qui suivent notre confirmation.

 

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